Condizioni Generali di Vendita
Benvenuto nel nostro e-commerce! Le presenti condizioni commerciali regolano l’acquisto dei prodotti e l’accesso ai servizi offerti attraverso il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima di procedere con l’ordine. Effettuando un acquisto, confermi di accettare integralmente le condizioni qui riportate.
1. Oggetto del contratto
Il contratto di vendita si intende concluso tra te, cliente finale, e la nostra società (di seguito “noi” o “il Venditore”) al momento della conferma dell’ordine. Il cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere piena capacità legale per stipulare il contratto.
2. Informazioni sui prodotti e disponibilità
- Tutti i prodotti sono descritti con la massima cura e attenzione per garantire la trasparenza. Le immagini hanno carattere illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale (es. per variazioni di colore).
- La disponibilità dei prodotti è costantemente aggiornata, ma in caso di esaurimento delle scorte, ti informeremo tempestivamente per concordare un rimborso o un’alternativa.
3. Prezzi e costi
- I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
- Eventuali costi aggiuntivi, come le spese di spedizione, saranno chiaramente indicati al momento del checkout prima della conferma dell’ordine.
- Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
4. Modalità di pagamento
Puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito: Accettiamo i principali circuiti, come Visa, Mastercard, American Express.
- PayPal: Selezionando PayPal, sarai reindirizzato al sito ufficiale per completare la transazione.
- Bonifico bancario: Gli ordini saranno processati dopo la ricezione del pagamento. I dettagli per il bonifico saranno forniti al momento dell’acquisto.
Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza avanzati per garantire la tua tranquillità durante gli acquisti online.
5. Spedizione e consegna
- Gli ordini vengono spediti entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione per prodotti personalizzati o su ordinazione.
- I tempi di consegna variano in base alla destinazione e saranno indicati al momento dell’ordine.
- Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna.
- In caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente (es. indirizzo errato o assenza), potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la riconsegna.
6. Politica di reso e diritto di recesso
6.1 Diritto di recesso
- Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
- Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a [email del venditore] specificando:
- Numero d’ordine
- Prodotto/i da restituire
- Data di acquisto e consegna
6.2 Restituzione dei prodotti
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, e nella confezione originale, completi di tutti gli accessori e della documentazione.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
- Ti invitiamo a utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per evitare smarrimenti o ritardi.
6.3 Rimborso
- Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.
- Potremmo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o alla prova dell’avvenuta spedizione.
7. Garanzia legale e assistenza
- Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.
- In caso di prodotto difettoso o non conforme, hai diritto alla riparazione, sostituzione, o rimborso, a seconda delle circostanze.
- Per attivare la garanzia, contattaci all’indirizzo [email del venditore] fornendo la descrizione del problema e, se possibile, allegando foto.
8. Limitazioni di responsabilità
- Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna derivanti da cause di forza maggiore (es. calamità naturali, scioperi, pandemie).
- Non saremo inoltre responsabili per danni indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.
9. Modifiche alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni commerciali in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno applicabili solo agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle nuove condizioni sul sito.
10. Privacy e protezione dei dati
I tuoi dati personali saranno trattati in conformità alla nostra Privacy Policy e utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e il miglioramento dei nostri servizi.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o chiarimenti:
